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目前我們暫未提供自動搬站功能，因此需要搬遷的資料需要您手動透過後台重新上架。
為協助您更高效地完成資料搬遷，您可以聯繫線上客服，我們將為您提供操作指導或相關建議，幫助您順利完成網站資料的轉移。
GOGOSHOP 支援豐富多元的收款方式，包含綠界、藍新、PAYUNi 等多家第三方金流，以及 LINE Pay、街口支付、全支付等行動支付，同時也支援 AFTEE 先買後付、零卡分期、國際金流 Stripe 與自訂收款。您需要先向選擇的金流服務商申請帳戶，取得必要資訊後，再到 GOGOSHOP 後台進行串接設定即可啟用。款項的請領（可選擇手動或設定自動）需直接透過您所選用的金流服務商後台進行操作，實際的撥款時間依各家服務商的規範為準。
當需要退款給買家時，請根據付款方式採取以下處理方式：
1. 信用卡、LINE Pay 等第三方金流：
請至第三方金流系統後台，操作退款或取消交易。

2. 其他付款方式（如銀行轉帳、貨到付款等）：
商家需自行匯款至買家提供的銀行帳戶。

3. 使用購物金退款（需徵得買家同意）：
商家可將退款金額以購物金的形式儲值至買家帳戶，用於下次購物。

我們建議您在退款前與買家充分溝通，確保選擇的退款方式符合買家需求並避免爭議。
GOGOSHOP 可提供 stripe 金流串接可收取外幣，請確認您所在區域是否在 stripe 支援名單中。由於商店預設是台幣，所以也請您告知 GOGOSHOP 線上客服您要使用的外幣。此外，一間商店只能使用單一幣別，所以一旦您選擇外幣後，將無法使用台灣的第三方金流服務。
您可自行配合物流（無串接）或選擇GOGOSHOP配合的PAYUNi、綠界、台灣便利配（有串接），方便後台管理與買家查詢貨態。
  • PAYUNi (7-11、黑貓宅配)：皆有代收款服務。
  • 綠界 (7-11、全家、萊爾富、OK超商取貨、黑貓宅配、郵局)：僅超商取貨支援代收款。
  • 台灣便利配 (全家、萊爾富、OK店到店/宅)：超商與宅配皆有代收款，但宅配需升級商務會員。
每張商品圖片大小不得超過 8MB，支援格式包括：JPG、JPEG、PNG、GIF、SVG、WebP。建議使用 JPG 或 WebP，可兼顧畫質與載入速度。若圖片比例不同導致排版不整齊，可至後台調整圖片比例：品牌官網 > 外觀 > 內頁 > 商品列表頁 > 商品圖寬與高比例，統一設定後即可讓圖片整齊顯示，提升整體美感。
聯盟行銷是透過分潤方式推廣商品的一種行銷方式。在 GOGOSHOP 中，目前支援四種串接：分銷網址、美安聯盟行銷、聯盟網，以及通路王。其中美安、聯盟網與通路王為外部平台，需至各自網站了解詳細規則。分銷網址可讓您自行和特定推薦人（例如網紅、YouTuber）合作導購與計算分潤，若您想使用分銷網址功能，可參考我們的說明文件：分銷網址操作說明。
請您先註冊美安商家，接著按照美安人員的指示，完成訂單分潤測試。測試過程中請參照這裡說明，填寫美安商家設定，以及提供串接資訊給美安。
全方案皆可以從後台匯出訂單、會員和商品資料。
請先確認是否已將網站提交至 Google Search Console，這是讓搜尋引擎收錄的第一步。即使已提交，搜尋排名也需要時間逐步建立，特別是新網站。建議檢查網站的標題與內容是否包含合適關鍵字，並持續優化內容品質。此外，也可考慮透過 Google Ads 提升曝光率。若有已刪除的頁面，記得從 Search Console 中移除，以免影響整體排名效果。
GOGOSHOP 後台目前僅為付費方案用戶提供近七日的進站流量概覽（顯示於後台首頁右下角），試用期間則無法查看此數據。若您需要查看超過七日、特定期間或更詳細的歷史流量分析，建議您自行安裝 Google Analytics，透過 GA 即可獲取完整且長期的網站訪客數據報告。
可以的。您可以在「商品管理 > 編輯商品 > 進階設定」中找到「排序」欄位來自訂商品的顯示順序。請在此欄位輸入一個介於 -32768 到 32767 之間的數值（預設為 0），設定的數字越大，該商品排序就越前面。如果排序數字相同，系統將會依照商品的新增時間來排列。
GOGOSHOP 目前尚未支援直接上傳影片檔案的功能。不過，您可以透過嵌入來自 YouTube 或 TikTok 的影片連結方式，將影片內容顯示在您的商店頁面中。只需複製對應平台的影片連結並貼入後台指定欄位即可。
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