決定網路開店之前,你需要優先回答的問題


現代人的網購行為越來越頻繁,幾乎所有的商品都不需要出門就能從網路上購買到。 所以,許多傳統商家都想轉型到網路開店,甚至連本來沒做過生意的人,因為察覺到電子商務蓬勃發展,也想透過自己對於產品知識或供應商資源的熟悉,在網路上開店創業。

然而決定要在網路開店的時候,許多人可能會把心力花在想辦法建置出理想的開店平台,或是思考怎麼樣行銷曝光最有效益。 但其實在開店之前,有個更重要的問題 - 「消費者有什麼理由,要從你這裡買東西,而不是你的競爭對手?」 這個問題至關重要,如果你自己都無法給出一個明確而且有力的答案,那麼後續的網路事業發展將會面臨很大的挑戰。


為什麼消費者要從你這裡買東西?你給消費者的理由是 ......

  • 相同或是類似商品,你能夠提供比目前網路其他競爭對手更低的價格。
  • 你只銷售某一利基市場的商品(如:登山用的機能商品:防寒衣/登山杖 ...),但是商品種類很齊全。
  • 銷售的商品品牌具有獨特的商品優勢(可能是品牌忠誠度或是功能優勢),但是網路上沒什麼人在銷售。
  • 你對商品有足夠的商品知識,你能夠透過網路(影音頻道或是部落格撰寫...)呈現出你的專業,讓消費者信賴你。
  • 有能力提供超越競爭對手的服務,像是三十天的鑑賞期,甚至一年的全機換新保固。
  • 更完善的虛實整合銷售,有門市能做商品體驗及展示。
  • 原先就已經擁有大量的忠誠老客戶,你只是改變顧客的購買管道。
  • 銷售的商品是限量的或是獨一無二,而且過去的消費者反應真的很好。
  • 你本身有銷售專長,能夠透過精心撰寫的文案或是影音直播,把商品的好處講得更清楚。
  • 你發現網路上的消費者一個商品的特別需求,但是過去從來沒有廠商去滿足這個需求,而你可以。



如果你有信心滿足上述的其中一個或更多條件,那麼網路開店的成功機會就會大幅提升。