網路開店的三個階段經營法


對於初步接觸網路開店的朋友,不妨可以把網路開店看成三個階段,而以每個階段目標作為一個里程碑,那麼在網店經營的路上你可能會覺得更有目標感也更輕鬆些。

第一階段:從0到1 的新店開張期
在這個階段,你的優先目標應該是「儘可能在短時間內找到潛在客戶 / 合適的廣告受眾並成交第一張訂單」。在這個階段先不要太想著怎麼獲利,甚至不用設定一每月的營收目標 ,只需把精神聚焦在為自己建立信心以及看到獲利可能性(所以目標設在想辦法成交訂單)。 目前許多網路開店平台都有提供三十天的免費試用期,這是相當好用的資源, 你可以集中火力在前十五天把整個網店佈置完成,後面15天開始做廣告行銷曝光, 那麼你就有機會在更低的開店成本下得到第一張訂單。新店開張期所需要的時間大概是1-3 個月,這個階段可能賺不了什麼大錢,甚至頂多做到損益平衡,但不需要灰心, 畢竟這只是一開始,只要有人下單就是好的開始。

第二階段:持續擴張的穩定成長期
經歷了第一階段之後,網店的基礎建設已經打下不錯的根基,而且也發現網路開店的未來發展性,接下來就要持續拓展新客戶以衝高網店營收及追求獲利。在這個階段需要做的工作就很多 :必須持續測試並優化行銷曝光管道,提出更好的商品企劃及行銷活動,為整個網站特別是商品頁面做好搜尋引擎最佳化,利用 A/B測試找出最好的廣告素材,把商品文案改的更動人 ... 。 以上工作所需時間短則半年長則1 ~ 3 年。在這個階段必須火力全開,讓更多目標客戶認識你並且和你購買商品。

第三階段:凝聚鐵粉的品牌鞏固期
到了第三階段,網站有了一定的會員基礎,也應該開始有會員習慣在你的網店購物,而接下來要想想如何讓透過這群會員,創造出更大的產值 。所以我們必須設法去提高會員的單次購買金額 回購頻率以及讓會員願意推荐商品給親友。在這個階段所能做的事也很多,你可以計畫安排發送行銷電子報或是成立LINE官方帳號/FB社團等,持續與會員保持聯繫,讓他們覺得你和他的 關係不只是買賣雙方,而更像是了解彼此需求的朋友,另外也可以使用內容行銷手段強化你的專業,讓新舊客戶對你的網店更加信任。在這個階段做的好,可以放大你的利潤, 同時也有機會讓老會員為你引見新的會員加入。

上述三階段也並非完全要依序執行,你也可以在一個階段同時執行其他階段的工作;我們把開店過程分為三階段的目的,只是為了讓大家可以在不同時程專注在不同的經營目標上, 對於新手網路開店來說,會是個滿可行的方式。


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