網路開店需要了解的基本知識
本篇文章所說的基本知識,主要是網路開店在技術方面會需要知道的專有名詞。
網域(domain):
通常網域都會與公司名稱或是品牌名稱有關,像是 ABC公司,可能網域會使用 abc.com。網域的組成結構是由 「自訂名稱」 + 「後綴」所組成;而在註冊網域通常會先選擇「後綴」,再選擇「自訂名稱」
後綴的選擇其實相當的多,常見的後綴像是 com 可以代表公司,也有不太常見的後綴如 mortage 代表抵押的意思,其實這些都是可以註冊的。能夠註冊使用的後綴其實可能會比你所知道的多更多,只是你沒看過所以不清楚而已。而以台灣來說,常使用的後綴大概有 org.tw、net.tw、 idv.tw、com 、 co 、biz、tw、com.tw 等,如果你是營利單位,後面五個網域後綴就相當適合。
註冊網域並不代表網域就是屬於你的,因為網域「只租不賣」,就算付了錢也只能在租用網域時間內使用,如果網域到期沒續約,那麼其他人都有權力租用。因此,除非是你不想經營網站了,否則一定要牢牢記得每年繳交網域的時間。(雖然網域註冊商都應該會在到期前寄通知信,但我還是建議各位也要自己稍微記一下何時該績繳)
SSL:
SSL(Secure Sockets Layer) 是用於網路上傳輸資料時的一種加密技術,可以讓個人資料或其他敏感資訊在傳輸時防止駭客輕鬆截取利用,而想要讓自己的網站使用這樣的加密技術,就需要安裝 SSL安全憑證。有了 SSL安全憑證之後,你的商店網址就會可使用 https 作為開頭,同時在 Google的搜尋結果上有些微的排名優勢,因此建議所以在網路開店的朋友,都應該安裝。反之,如果不安裝SSL會怎麼的話,那麼你的客戶在使用Google Chrome瀏覽器造訪時,網址列會出現不安全,客戶可能因此而不敢購買你的產品,造成負面結果。
SEO: SEO(Search Engine Optimization)搜尋引擎最佳化,就是能讓你的網站得到良好搜尋結果排序的一種技術;如果你能夠做好 SEO,當潛在客戶搜尋「特定關鍵字」時,你的網頁就有機會 出現在這些潛在客戶面前。而如何做好SEO,除了 Google有發佈手冊指導之外,你會需要深入研究在網路上的許多業界實戰專家的經驗分享。目前有哪些因素會影響網頁的SEO以及有多少影響,都沒有一個完全一致的看法,但像是網站的反向鏈結數量 / 流量 / 網站存取速度 / 內容是否值得閱讀 ... 等影響SEO因子,是幾乎所有專家都取得一致的看法
HTML程式碼:
HTML是最基礎的網頁程式語言之一,人們能透過 HTML來編排出心中「理想的網頁圖文呈現方式」,但是以目前的網站技術,多數網站後台都能讓使用者使用「所見即所得編輯器」直接編修網頁資訊,而不需要了解 HTML程式碼。但是如果你想要做更細部的微調,通常也能在編輯器中找到「編輯原始碼」的功能,直接修改 HTML。
第三方金流:
第三方金流(支付)通常是指在網路上幫你代收款項的單位,而目前網路開店幾乎都會直接使用/串接第三方金流來做收款,因為有了第三方金流,你可能讓客戶更輕鬆地完成付款;以台灣常見的第三方金流公司舉例,你可能只需要串接一家第三方金流,客戶就能使用 信用卡刷卡 / 虛擬ATM帳戶 / 超商付款 /銀聯卡 ... 等多種支援方式,是不是挺方便的。目前台灣有相當多的第三方金流廠商,對於初步接觸網路開店的朋友,我們會建議盡量從最低門檻(免申請費 / 免年費)的方案開始,等到做出不錯的業績時,才考慮更換到更高等級的金流方案。
Google Analytics:
Google Analytics(GA)是一種 Google 所提供的免費網站分析工具,透過 安裝GA工具之後,你將更能夠掌握自己網路店面的經營狀況。 GA能夠告訴你,你的客戶都從哪些地區來?都看了哪些頁面?分別停留了多少時間?最後都從哪些頁面離開網站?什麼時候最多人來你的網站 ... , 有了這些客戶相關的行為數據,,我們就會知道下一步該如何改善以及優化網站的行銷成效。